Retour produit

Conditions de rétractation

Afin de demander le remboursement de l'article, il est impératif que celui-ci n'ait pas été utilisé. Les retours des produits doivent être effectués dans leur état d'origine et complets, incluant l'emballage, les accessoires, la notice, etc., de manière à ce qu'ils puissent être revendus comme neufs. Si possible, veuillez accompagner le retour d'une copie du justificatif d'achat. Sans ces conditions remplies, le remboursement ne pourra pas être effectué.

Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera possible pour les emballages scotchés ou endommagés. Nous vous recommandons d'utiliser une sur-boîte pour protéger l'emballage d'origine.

Il est important de mentionner que conformément à l'article L. 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les articles qui ont été accidentellement endommagés ou utilisés de manière non conforme.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu la marchandise et que notre service client l'aura validée, votre remboursement sera effectué. Si l'article est retourné en bon état, le remboursement sera initié au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez renvoyé le produit.

Ne pas oublier

Afin de fournir une preuve d'expédition au marchand, veuillez vous assurer de demander au transporteur un justificatif de dépôt avec un numéro de suivi. Si vous effectuez un retour sans suivi de colis et que nous ne recevons pas la marchandise, nous regrettons de vous informer qu'il ne sera pas possible de procéder à un remboursement.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai mentionné précédemment, seul le prix des produits achetés ainsi que les frais d'envoi seront remboursés. Les frais de retour restent à la charge du client.

En acceptant nos Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez expressément avoir été informé(e) des modalités de rétractation.